Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda; tüketici, satıcı ve sağlayıcıların hak ve yükümlülüklerini sözleşme, ödeme kayıtları, elektronik iletişim ve diğer deliller çerçevesinde değerlendiriyoruz.
- Ayıplı mal ve ayıplı hizmet uyuşmazlıkları
- Tüketici kredileri, kredi kartları ve bankacılık işlemleri
- Mesafeli sözleşmeler, cayma hakkı ve abonelik ilişkileri
- Ön ödemeli konut, devre tatil ve paket tur uyuşmazlıkları
- Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartların değerlendirilmesi
- Bedel iadesi, sözleşmeden dönme, fesih, değişim ve tazminat talepleri
- Tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve idari başvuru süreçleri